En développement · exemples de fonctionnement envisagé

Technical Care. Du symptôme à la cause et à l’étape suivante.

ObraPad guide les problèmes techniques étape par étape, utilise le contexte du bâtiment et de l’installation et peut intégrer les données disponibles d’eau et d’électricité pour détecter plus tôt les anomalies.

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Technical Care et diagnostic

ObraPad guide les problèmes techniques étape par étape, combine le contexte du bâtiment avec les données de consommation et aide à passer du symptôme à la cause puis à l’action suivante.

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Nico

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Spécialiste produit

Les appels et le chat en direct ne sont pas encore disponibles. Contactez-nous pour en savoir plus.

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Inclus dans ce workspace

Les fonctions en un coup d’œil.

Pilote · en cours de développement
+ Optionnel / selon configuration · 3◌ À venir / roadmap · 1

Inclus décrit le périmètre du workspace. La disponibilité exacte dépend du forfait, du statut pilote et de la configuration ; les fonctions de roadmap ne sont pas actives.

Prévu pour le pilote : commencez simplement, évoluez ensuite.

ObraPad est conçu pour conserver Obra Core comme base commune lorsque vous ajoutez des fonctionnalités.

Ces possibilités sont encore en développement : des workspaces supplémentaires par bâtiment et un accès limité pour les installateurs. Contactez-nous pour savoir ce que vous pouvez déjà tester.

Commencer avec un workspace

L’objectif est de vous permettre de commencer avec un workspace et d’ajouter ensuite uniquement ce dont vous avez besoin.

Élargir pour un seul bâtiment

Nous préparons une extension par bâtiment. Vous pourriez ainsi ajouter Construction pour une rénovation sans changer la configuration de vos autres bâtiments.

Choisir qui peut accéder

Nous préparons des droits d’accès permettant à un installateur ou partenaire d’intervenir sur un bâtiment, une installation ou une tâche sélectionnés.

Exemple prévu : entretien d’une pompe à chaleur

L’exemple prévu : votre installateur consulte la pompe à chaleur, ses documents et les tâches d’entretien attribuées dans un bâtiment. Les autres bâtiments, les données financières et les documents privés restent protégés. Vous pourriez choisir ce qu’il peut consulter ou modifier, la durée de l’accès et quand le retirer. Nous testons ces restrictions avant de rendre la fonction disponible.

La conception sépare l’ajout d’un workspace et l’accès d’un partenaire, le passeport du bâtiment restant la base commune.

Accompagnement technique

Du premier signal à une intervention étayée

01

Diagnostic guidé avec le contexte du bâtiment, de l’équipement et du manuel.

02

Données disponibles d’eau et d’électricité comme indice, jamais comme conclusion non vérifiée.

03

Escalade structurée vers Maintenance avec preuves, urgence et prochaine étape.

En développement · exemples de fonctionnement envisagé

Comment Technical Care pourrait-il aider ?

Régler un thermostat

Associer la question au bon thermostat et à la bonne zone. Consulter la notice pour le programme et conserver les étapes choisies avec l’appareil.

Nettoyer un four

Vérifier d’abord le modèle exact et les consignes du fabricant. Présenter uniquement un programme de nettoyage confirmé pour ce modèle.

Filtre d’aspirateur robot

Chercher un filtre compatible à partir du modèle et de la référence confirmés. L’achat demande une décision distincte du propriétaire.

Porte ou fenêtre qui coince

Consigner la pièce, le matériau et le problème constaté. Guider les premiers contrôles sûrs et transmettre le dossier au professionnel adapté si nécessaire.

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